1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователи») цифровых сервисов экосистемы FlautCompany, разрабатываемых и поддерживаемых физическим лицом — самозанятым Стекольниковым Алексеем Вячеславовичем (ИНН 503818801200) (далее — «Оператор»).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
1.3. Используя сервисы FlautCompany, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование сервисов.
1.4. Настоящая Политика распространяется на все сервисы экосистемы: BandMate Match, НейроFlaut, Flaut Cloud, Flaut Sound и Flaut Pay, доступные через платформу Telegram.
2.1. При регистрации и использовании сервисов FlautCompany Оператор может собирать следующие категории данных:
| Категория данных | Состав | Сервис |
|---|---|---|
| Идентификаторы Telegram | Telegram ID (числовой идентификатор), username (@имя), отображаемое имя (First Name / Last Name) | Все сервисы |
| Профиль музыканта | Город проживания / выступлений; основной инструмент; музыкальный жанр; биография (свободный текст); фотография профиля | BandMate Match |
| Контактные данные | Email (при указании для получения чеков) | Flaut Pay |
| Медиа-контент | Загружаемые файлы (треки, изображения, документы) | Flaut Cloud, Flaut Sound |
Продавец не собирает и не хранит данные банковских карт и иных платёжных инструментов. Все платёжные данные передаются напрямую в платёжный сервис Робокасса (ООО «Робокасса»), который обеспечивает их обработку и хранение в соответствии со стандартом PCI DSS. Оператор получает только подтверждение успешной транзакции и её реквизиты (номер, дату, сумму).
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Идентификация и авторизация Пользователя в экосистеме FlautCompany | Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) |
| Предоставление функционала сервисов (поиск музыкантов, генерация контента, хранение файлов) | Исполнение договора |
| Обработка платежей и формирование фискальных чеков | Исполнение договора, исполнение законодательных обязательств |
| Техническая поддержка и устранение неисправностей | Исполнение договора, согласие субъекта |
| Улучшение качества сервисов (анализ обезличенной статистики) | Законные интересы Оператора |
| Направление уведомлений о статусе подписки, предстоящих списаниях | Исполнение договора |
| Информирование о новостях и обновлениях экосистемы (при наличии согласия) | Согласие субъекта (отзывается в любой момент командой /unsubscribe) |
4.1. Персональные данные Пользователей хранятся в базах данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.2. Для хранения данных используются СУБД SQLite (для небольших объёмов данных в боте) и PostgreSQL (для основного хранилища). Данные защищаются посредством шифрования хранилища, разграничения прав доступа и регулярного резервного копирования.
4.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.4. Срок хранения персональных данных: 5 (пять) лет с момента последней активности Пользователя в любом из сервисов экосистемы FlautCompany либо до поступления запроса об удалении данных (в зависимости от того, что наступит раньше).
4.5. Данные о транзакциях хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налоговом законодательстве (не менее 5 лет), вне зависимости от запроса Пользователя на удаление данных.
4.6. После истечения срока хранения или по запросу Пользователя персональные данные уничтожаются путём безвозвратного удаления из баз данных и резервных копий в течение 30 дней.
5.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
| Получатель | Передаваемые данные | Цель передачи |
|---|---|---|
| ООО «Робокасса» (Россия) | Сумма платежа, email (при наличии), идентификатор заказа | Обработка платежей, формирование чеков |
| OpenAI, L.L.C. (США) | Текст пользовательских запросов к НейроFlaut (без Telegram ID, имени и иных идентификаторов) | Генерация ответов ИИ-ассистента |
5.2. Передача персональных данных иным третьим лицам допускается исключительно:
5.3. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не раскрывает персональные данные Пользователей в рекламных или коммерческих целях третьим лицам.
6.1. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ каждый Пользователь имеет право:
/my_data в боте Flaut Pay./delete_data в боте Flaut Pay или обращением на email support@flaut.ru. Данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, обязательных к хранению по законодательству.6.2. Оператор рассматривает запросы Пользователей, касающиеся персональных данных, в течение 30 (тридцати) дней с момента их получения.
6.3. Отписаться от маркетинговых уведомлений (новости, акции, обновления) можно командой /unsubscribe в любом боте FlautCompany или через обращение в поддержку. Отписка от маркетинговых рассылок не влечёт прекращения уведомлений о статусе подписки и платёжных операциях.
7.1. Поскольку сервисы FlautCompany работают через платформу Telegram, традиционные файлы cookie не используются. Идентификация Пользователя осуществляется через Telegram ID.
7.2. Веб-сайт FlautCompany (flaut.ru) может использовать стандартные технические файлы cookie для обеспечения корректной работы сайта (сессионные cookies). Данные файлы не содержат персональной информации и удаляются при закрытии браузера.
8.1. Сервисы FlautCompany предназначены для лиц, достигших 16 лет. Продавец не осуществляет намеренный сбор данных несовершеннолетних лиц до 16 лет. Если станет известно, что данные такого лица были получены, они будут удалены в течение 5 рабочих дней.
8.2. Лица в возрасте от 16 до 18 лет вправе использовать сервисы при наличии согласия родителей или иных законных представителей.
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте flaut.ru, если иное не указано в тексте новой редакции.
9.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики. Продолжение использования сервисов после публикации новой редакции означает согласие с изменёнными условиями.
9.3. Об существенных изменениях Политики Оператор уведомляет Пользователей через канал @flaut_news не менее чем за 5 дней до вступления изменений в силу.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: